U fornitore di dispenser d'acqua Purexygen dichjara chì l'acqua alkalina o filtrata pò aiutà à prevene i prublemi di salute cum'è l'osteoporosi, reflux àcitu, pressione di sangue è diabete.
SINGAPORE: A cumpagnia d'acqua Purexygen hè stata dumandata di piantà di fà dichjarazioni ingannevoli nantu à i beneficii per a salute di l'acqua alcalina o filtrata in u so situ web è e pagine di e social media.
Si dice chì l'acqua aiuta à prevene i prublemi di salute cum'è l'osteoporosi, u reflux à l'acidu, a pressione di sangue è a diabetes.
A cumpagnia è i so direttori, u sgiò Heng Wei Hwee è u sgiò Tan Tong Ming, anu ricivutu l'appruvazioni da a Cummissione di Cumpetizione è Consumatori di Singapore (CCCS) ghjovi (21 di marzu).
Purexygen offre à i cunsumatori distributori d'acqua, sistemi di filtrazione d'acqua alcalina è pacchetti di mantenimentu.
L'investigazione CCCS hà truvatu chì a cumpagnia hà agitu in mala fede trà settembre 2021 è nuvembre 2023.
In più di fà affirmazioni ingannevoli nantu à i benefici per a salute di l'acqua alkalina o filtrata, a cumpagnia dichjara ancu chì i so filtri sò stati pruvati da una agenza di teste.
A cumpagnia hà ancu falsamente dichjaratu in una lista di Carousell chì i so faucets è funtani eranu liberi per un tempu limitatu. Questu hè falsu, postu chì i faucets è i dispenser d'acqua sò digià dispunibili per i clienti gratuitamente.
I cunsumatori sò ancu ingannati da i termini di i cuntratti di serviziu. Ci hè dettu chì l'attivazione di u pacchettu è i tariffi di supportu pagati sottu cuntratti di vendita diretta ùn sò micca rimborsabili.
I clienti ùn anu ancu infurmatu di u so dirittu di annullà questi cuntratti è anu da rimbursà ogni quantità pagata sottu cuntratti annullati.
CCCS hà dettu chì dopu à l'inchiesta, Purexygen avia pigliatu passi per cambià e so pratiche cummerciale per assicurà u rispettu di l'Attu di Prutezzione di u Consumatore (Fair Trading).
Questu include l'eliminazione di falsi rivendicazioni da i kit di vendita, l'eliminazione di publicità ingannevoli nantu à Carousell, è furnisce i cunsumatori cù i filtri d'acqua chì meritanu.
Hà pigliatu ancu e misure per piantà l'affirmazioni di salute ingannevoli nantu à l'acqua alkalina o filtrata.
A Cumpagnia s'impegna à cessà e pratiche sleali è à cooperà pienamente cù l'Associazione di Consumatori di Singapore (CASE) per risolve i reclami.
Svilupperà ancu una "pulitica di rispettu internu" per assicurà chì i so materiali di cummercializazione è e pratiche sò in cunfurmità cù l'Attu è furnisce furmazione à u persunale nantu à ciò chì custituisce una conducta ingiusta.
I direttori di a cumpagnia, Heng Swee Keat è u sgiò Tan, anu prumessu ancu chì a cumpagnia ùn hà micca impegnatu in pratiche inghjuste.
"CCCS agirà se Purexygen o i so direttori violanu i so obblighi o si impegnanu in qualsiasi altra conducta ingiusta", hà dettu l'agenzia.
CCCS hà dettu chì, cum'è parte di u so monitoraghju cuntinuu di l'industria di filtrazione di l'acqua, l'agenzia rivisiona "e pratiche di marketing di diversi fornitori di sistemi di filtrazione d'acqua, cumprese certificazioni, certificazioni è dichjarazioni di salute nantu à i so siti web".
U marzu scorsu, un tribunale hà urdinatu à a cumpagnia di filtrazione di l'acqua Triple Lifestyle Marketing di cessà di fà falsi dichjarazioni chì l'acqua alcalina puderia prevene e malatie cum'è u cancer, a diabetes è u mal di schiena cronica.
Siah Ike Kor, CEO di CCCS, hà dettu: "Ricordemu à i fornitori di sistemi di filtrazione di l'acqua di esaminà attentamente i so materiali di marketing per assicurà chì qualsiasi rivendicazione fatta à i cunsumatori sia chjara, precisa è sustinuta.
"I fornitori anu da riviseghjà ancu e so pratiche cummerciale di volta in volta per assicurà chì tali comportamenti ùn custituiscenu micca una pratica ingiusta.
"Sotto l'Attu di Prutezzione di u Consumatore (Fair Trading), CCCS pò dumandà ordini di tribunale da i fornitori offensivi chì persistanu in pratiche sleali".
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